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Política de Envio

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Despacha sus pedidos a todo Chile a través de la empresa de Starken:

  • El costo de envío va por cargo del cliente bajo la modalidad "por pagar" siempre que el destino así lo permita, de lo contrario deberá ser enviado a alguna sucursal cercana al destino final.
  • El cliente deberá indicar correctamente todos los datos de despachos requeridos en la página web, esto es: nombre completo, rut, dirección de despacho, teléfono y correo. Además, realizará el pago por el servicio de transporte del pedido en conjunto con el pago de los productos que está comprando.
  • Los plazos de entrega aproximados y código de seguimiento serán debidamente informados al cliente vía email luego de procesada y despachada su orden. El cliente podrá realizar seguimiento de su paquete en la página web o app de Starken.
  • Los envíos que no puedan ser enviados, ya sea porque la empresa no esta operativa en esa ciudad o solo están operativas las sucursales y no los envíos a domicilio. Se enviará un correo electrónico entregando la información.


Despachos por delivery en la Región Metropolitana y sus alrededores:

  • El costo de envío va por cargo del cliente, salvo por compras superiores de $55.000 cuyo envío es gratis
  • El cliente deberá indicar correctamente todos los datos de despachos requeridos en la página web, esto es: nombre completo, rut, dirección de despacho, teléfono y correo. Además, realizará el pago por el servicio de transporte del pedido en conjunto con el pago de los productos que está comprando.
  • Los tiempos de envíos, una vez preparado su pedido se procederá a despachar a la empresa de delivery, el cual demorará de 1 a 3 días para ejecutar su despacho.


Tiempo de preparación de pedidos vía starken y delivery:

  • Será de 1 a 2 días
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